待审阅的翻译草稿，仅为方便阅读而提供，将于 TableFlow Hotels 上线前审阅。以英文版和法文版为准。

隐私政策 · TableFlow Hotels

最后更新：2026 年 10 月 1 日

我们是谁

TableFlow Hotels 由 Zook 打造。Zook 是一家加拿大公司，也是餐厅系统 TableFlow 的开发者。本政策说明我们如何处理本网站及 TableFlow Hotels 中的个人信息。如有疑问，请联系：support@tableflowhotels.ca。

两种角色

对于酒店员工账户和本网站，由我们决定信息的使用方式。对于使用 TableFlow Hotels 的酒店的客人，由各酒店决定，我们代表酒店处理这些信息，且仅用于为该酒店提供服务。

我们收集哪些信息

• 在本网站：您为预订上线名额而提供的姓名、电子邮箱、物业名称、城市、省份和客房数，以及发出请求的 IP 地址；IP 地址仅用于防止滥用，在您确认后或 7 天后删除。
• 酒店员工：姓名、电子邮箱、角色、登录和安全记录（包括两步验证登录），以及他们在系统中所做的更改。
• 客人（代表酒店处理）：预订详情、联系方式、偏好、与酒店的往来消息、账单，以及客人主动提供的无障碍需求。

我们将信息用于何处

• 提供服务：预订、账单、消息、登录和安全。
• 确认您的上线名额，并就上线事宜与您联系。不发送新闻简报，我们也绝不出售个人信息。
• 保障服务安全：防止滥用、调查问题，并保留审计记录。

还有谁会处理这些信息

我们使用少数服务提供商来运行 TableFlow Hotels：托管服务（Railway）、支付服务（Stripe，由其保管卡号，因此我们从不存储卡号）、邮件发送服务，以及酒店开启短信功能时使用的短信服务（Twilio）。其中部分提供商会在加拿大境外（包括美国）存储信息。本网站的标题字体从 Adobe Fonts 加载，因此您浏览器的请求（包括您的 IP 地址）会到达 Adobe。

无障碍需求与敏感信息

客人提供的无障碍需求只向因工作需要而必须了解的酒店员工显示，每一次查看私密无障碍备注都会被记录。

我们保留多久

在酒店使用 TableFlow Hotels 期间，我们会保留相关信息；账单和税务信息按法律要求的期限保留。酒店可应要求下载或删除某位客人的信息。未确认的上线名额报名会在 7 天后删除。

您的权利

您可以要求查看、更正或删除您的个人信息，也可以撤回同意。酒店的客人应首先联系该酒店，我们会协助酒店答复。请写信至 support@tableflowhotels.ca。

魁北克

对于位于魁北克的酒店，我们协助其履行 Law 25（魁北克第 25 号法律）规定的义务，包括处理访问请求和报告事件。

政策变更

如果我们修改本政策，会更新上方的日期，并在重要变更生效前通过电子邮件通知酒店业主。