Version provisoire. Ce texte sera révisé avant le lancement de TableFlow Hotels.

Conditions d’utilisation · TableFlow Hotels

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

Ces conditions

Ces conditions s’appliquent lorsqu’un hôtel utilise TableFlow Hotels, fait par Zook. En s’abonnant, le propriétaire de l’hôtel les accepte au nom de l’hôtel.

Le service

TableFlow Hotels est un système infonuagique pour gérer un hôtel : chambres, tarifs, réservations, clients, factures, ménage et page de réservation. Nous le gardons en marche, sécuritaire et à jour, y compris les correctifs de sécurité, sans frais supplémentaires.

Prix et facturation

• Les prix sont publiés sur notre page de prix et dépendent des chambres réservables comptées dans TableFlow Hotels.
• Vous payez au mois ou à l’année, d’avance, par carte avec Stripe. Les taxes de vente (TPS/TVH/TVQ) s’ajoutent s’il y a lieu.
• Quand votre nombre de chambres franchit une limite, le nouveau prix commence à votre prochaine facture.
• Une période gratuite (par exemple comme partenaire de conception) se termine à la date convenue; la facturation commence alors seulement si vous avez ajouté une carte.

Annulation

Vous pouvez annuler en tout temps depuis Facturation. Vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période payée. Nous ne remboursons pas le reste d’une période déjà payée, sauf si la loi l’exige.

Retards de paiement

Si un paiement échoue, Stripe réessaie et nous vous prévenons. Nous n’arrêtons jamais vos réservations et ne bloquons jamais votre personnel à cause d’un retard; nous vous contactons pour régler la situation.

Vos données

Les données de votre hôtel et de vos clients appartiennent à votre hôtel. Vous pouvez les exporter en tout temps, y compris avant de partir. Si vous partez, nous les supprimons à votre demande, sauf ce que la loi nous oblige à garder.

Paiements des clients

Les paiements de vos clients vont dans votre propre compte Stripe, selon les conditions de Stripe. Nous ne prenons aucune commission sur vos réservations.

Usage raisonnable

Utilisez TableFlow Hotels pour gérer votre hôtel, légalement, et gardez les accès de votre personnel personnels. N’essayez pas de briser ou de surcharger le service.

Responsabilité

Nous faisons tout pour que le service soit disponible et exact, mais nous ne pouvons promettre qu’il ne sera jamais interrompu. Notre responsabilité pour toute réclamation se limite à ce que vous nous avez payé dans les 12 mois précédents, dans la mesure permise par la loi.

Changements

Nous pouvons mettre ces conditions à jour. Nous prévenons les propriétaires d’hôtel par courriel au moins 30 jours avant tout changement important.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois de l’Ontario et du Canada.