これは便宜のために提供する翻訳の草案で、ローンチ前に見直されます。適用されるのは英語版とフランス語版です。
利用規約 · TableFlow Hotels
最終更新日：2026年10月1日
本規約について
本規約は、ホテルが Zook の開発する TableFlow Hotels を利用する場合に適用されます。ホテルのオーナーは、サブスクリプションを申し込むことにより、ホテルを代表して本規約に同意したものとみなされます。
サービス
TableFlow Hotels は、客室、料金、予約、お客様、請求、清掃、予約ページなど、ホテル運営のためのクラウドシステムです。私たちは追加費用なしで、セキュリティ修正を含め、サービスの稼働、安全性、最新性を維持します。
料金と請求
- 料金は料金ページで公開しており、TableFlow Hotels でカウントされる予約可能な客室数によって決まります。
- お支払いは月払いまたは年払いの前払いで、Stripe を通じたカード決済となります。該当する場合は売上税（GST/HST/QST）が加算されます。
- 客室数が料金の区切りを超えた場合、新しい料金は次回の請求から適用されます。
- 無料期間（例：デザインパートナーとして）は合意した日に終了し、カードを登録している場合に限り、その日から請求が始まります。
解約
「請求」画面からいつでも解約できます。お支払い済みの期間が終わるまでご利用いただけます。法律で求められる場合を除き、お支払い済みの期間の残りについて返金は行いません。
支払いの遅延
支払いに失敗した場合、Stripe が再試行し、私たちからお知らせします。支払いの遅延を理由に予約を止めたり、スタッフをログインできなくしたりすることはありません。解決に向けてご連絡します。
お客様のデータ
ホテルのデータとお客様のデータは、ホテルに帰属します。退会前を含め、いつでもエクスポートできます。退会時には、法律で保持が義務付けられているものを除き、ご依頼に応じて削除します。
お客様からの決済
お客様からの決済は、Stripe の規約に基づき、ご自身の Stripe アカウントに入金されます。私たちが予約から手数料を取ることはありません。
適正な利用
TableFlow Hotels はホテル運営のために、法令に従ってご利用ください。スタッフのログイン情報は本人だけが使うようにしてください。サービスを破壊したり、過負荷をかけたりしようとしないでください。
責任
私たちはサービスの可用性と正確性の維持に努めていますが、中断が一切ないことを保証することはできません。いかなる請求に対する私たちの責任も、法律で認められる範囲で、その請求の前12か月間にお支払いいただいた金額を上限とします。
変更
本規約は更新される場合があります。重要な変更については、発効の少なくとも30日前までにホテルオーナーへメールでお知らせします。
準拠法
本規約は、オンタリオ州法およびカナダの法律に準拠します。